Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

ELİTE ÇAĞRI MERKEZİ VE MÜŞTERİ OPERASYON HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
handelnd unter: Elite Customer Operations

Pera Residence
Yeşilbağlar Mah. D-100 Bulvarı
No: 20, A Blok, Kat: 6, İç Kapı: 29
34893 Pendik / İstanbul
Türkei

E-Mail: info@elitecustomerops.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Kontaktanfragen oder zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Kommunikation erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Soweit wir ein berechtigtes Interesse an der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website können automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie aufgerufene Seiten gehören.

Diese Daten werden verarbeitet, um die technische Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachricht und gegebenenfalls weitere freiwillig mitgeteilte Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einer möglichen Zusammenarbeit oder einem Vertragsverhältnis zusammenhängt, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation.

5. WhatsApp-Link

Auf unserer Website kann ein Link zu WhatsApp eingebunden sein. Wenn Sie diesen Link nutzen, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Kommunikations- und Metadaten, durch den Anbieter verarbeitet werden.

6. Hosting und technische Bereitstellung

Unsere Website wird über einen externen Hosting-Anbieter bereitgestellt. Im Rahmen des Hostings können technische Daten verarbeitet werden, die für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich sind. Dazu zählen insbesondere Server-Logfiles und technische Zugriffsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Website. Darüber hinaus können Cookies nur eingesetzt werden, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, insbesondere eine Einwilligung.

Soweit Cookies für Analyse-, Marketing- oder externe Dienste verwendet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine solche Einwilligung erforderlich ist.

8. Datenübermittlung in die Türkei und in Drittländer

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in der Türkei. Soweit personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum an uns übermittelt werden, kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Wir achten darauf, personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang zu verarbeiten und geeignete organisatorische und technische Schutzmaßnahmen zu treffen. Soweit erforderlich, werden zusätzliche Schutzmaßnahmen zur Wahrung eines angemessenen Datenschutzniveaus berücksichtigt.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.